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Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. ADGN0210 Ampliar



Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros. ADGN0210

Carlos Alberto Torres Gómez

Disponibilidad: Producto disponible

$ 334,07

Géneros: Finanzas

Sinopsis: - Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades bancarias, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. - Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información. - Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares: ADG545_3, UC0991_3, MF0991_3, UF0530

DATOS DEL LIBRO

  • Editorial: IC Editorial
  • Formato: EPUB
  • Tamaño: 0.00 KB
  • Fecha publicación: 21/05/2018
  • ISBN: 9788491982241
  • ISBN ed. impresa: 9788416758401
  • Páginas en papel: 176
  • Idioma: español (Traducción de )
  • DRM: Adobe DRM

Este libro no es compatible con Kindle.

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